AGB

Willkommen bei Avaliseorla. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Besuch, die Nutzung unserer Website sowie den Kauf von Wohn‑ und Schlafzimmermöbeln für Verbraucher in Deutschland. Vor der Nutzung der Website oder der Aufgabe einer Bestellung bitten wir Sie, diese Bedingungen zusammen mit unserer Versand‑, Stornierungs‑, Rückgabe‑ und Rückerstattungsrichtlinie sowie den Datenschutzhinweisen sorgfältig zu lesen. Diese AGB schränken keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte ein.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Nutzungen der Website und alle über die Website abgeschlossenen Kaufverträge. Unsere Leistungen richten sich an Verbraucher mit Lieferadresse in ganz Deutschland.

Die vorliegenden Bedingungen sind im Zusammenhang mit unserer Versandrichtlinie, Stornierungsrichtlinie, Rückgabe‑ und Rückerstattungsrichtlinie, den Zahlungsmethoden, der DSGVO‑Datenschutzerklärung sowie der Cookie‑Richtlinie auszulegen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB mit zwingenden verbraucherrechtlichen Vorschriften im Widerspruch stehen, gelten ausschließlich die gesetzlichen Regelungen.

2. Benutzerkonto und Nutzung der Website

Soweit die Funktion zur Erstellung eines Benutzerkontos zur Verfügung steht, sind Sie verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Daten anzugeben.

Sie haben Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und dürfen Dritten keinen Zugriff auf Ihr Konto gewähren. Die unbefugte Nutzung fremder Konten, Identitätsmissbrauch oder betrügerische Handlungen sind unzulässig.

Bei Kenntnis eines unbefugten Zugriffs auf Ihr Konto bitten wir Sie, uns umgehend zu benachrichtigen, damit wir geeignete Maßnahmen ergreifen können.

Bei der Nutzung der Website haben Sie die geltenden Rechtsvorschriften einzuhalten. Eine missbräuchliche Nutzung der Webseitenfunktionen ist untersagt.

3. Haftung für Inhalte der Website

Wir bemühen uns um einen störungsfreien Betrieb der Website sowie um eine zeitnahe Aktualisierung von Produkt‑ und Dienstleistungsinformationen.

Produktangaben, Warenverfügbarkeit, Preise und Funktionen der Website können sich aufgrund betrieblicher Erfordernisse, technischer Wartung oder anderer sachlicher Gründe ändern. Beeinträchtigungen der Erreichbarkeit durch Netz‑ oder Gerätestörungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, können nicht ausgeschlossen werden.

Die Regelungen dieser AGB schränken keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte ein.

4. Produktinformationen, Lagerbestand und Preise

Produktinformationen

Auf den Produktseiten finden Sie die wesentlichen Angaben zu unseren Möbeln. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, Darstellungstechniken und subjektiver Wahrnehmung können Farben und optische Darstellungen auf den Produktbildern von dem tatsächlichen Erscheinungsbild der Ware abweichen. Maßgeblich für den Vertragsinhalt sind die Angaben auf der Produktseite zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe.

Wir geben keine über die ausdrücklichen Produktangaben hinausgehenden Zusicherungen hinsichtlich Materialien, Zertifizierungen, Herkunft oder Produkteigenschaften.

Lagerbestand

Der Warenbestand ändert sich durch eingehende Bestellungen und Lieferungen. Das Hinzufügen eines Artikels zum Warenkorb führt noch nicht zu einer Reservierung des Lagerbestands.

Sollte eine bestellte Ware nicht lieferbar sein, teilen wir Ihnen dies unverzüglich mit und erstatten bereits gezahlte Beträge gemäß den geltenden Regeln.

Preise

Der für den Kauf maßgebliche Preis ergibt sich aus der Darstellung auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe. Anfallende Steuern und Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess transparent angezeigt.

Bei offensichtlichen Preis‑ oder Systemfehlern behalten wir uns die rechtmäßige Reaktion gemäß geltendem Recht vor und informieren betroffene Kunden unverzüglich.

5. Bestellablauf und Vertragsschluss

Der Bestellvorgang läuft wie folgt ab:

• Auswahl der gewünschten Artikel
• Hinzufügen zum Warenkorb
• Eingabe der erforderlichen Bestelldaten
• Auswahl der verfügbaren Zahlungsmethode
• Prüfung aller Angaben vor der Absendung der Bestellung
• Absenden der Bestellung gemäß den Hinweisen auf der Seite
• Erhalt einer elektronischen Eingangsbestätigung
• Fortführung der Bestellabwicklung je nach Bestellstatus.

Prüfen Sie vor Absenden der Bestellung alle eingegebenen Daten und korrigieren Sie mögliche Fehler über die vorgesehenen Funktionen.

Die elektronische Eingangsbestätigung bestätigt lediglich den Erhalt Ihrer Bestellung und stellt noch keinen endgültigen Vertragsschluss dar. Die weitere Bearbeitung hängt von Lagerverfügbarkeit, Zahlungseingang, korrekten Lieferangaben und weiteren sachlichen Voraussetzungen ab.

Die für den Vertrag geltenden Richtlinien sind auf der Website einsehbar. Wir empfehlen Ihnen, Bestelldaten und Richtlinien bei Bedarf zu speichern.

6. Zahlung

Folgende Zahlungsmethoden stehen im Checkout‑Bereich zur Verfügung: Visa, Mastercard, JCB, Discover, American Express, Diners Club.

Wählen Sie im Bestellvorgang eine Zahlungsart aus und schließen Sie die Zahlung gemäß den Bildschirmanweisungen ab. Nach erfolgreicher Zahlung wird Ihre Bestellung zur Bearbeitung freigegeben. Bei fehlgeschlagener Zahlung prüfen Sie zunächst Ihre eingegebenen Zahlungsdaten und versuchen Sie die Zahlung erneut.

Sollten Zahlungsprobleme fortbestehen, kontaktieren Sie uns per E‑Mail unter solutions@avaliseorla.com oder telefonisch unter +1 (417) 728‑6458.

Aus Sicherheitsgründen bitten wir Sie, keine vollständigen Kartennummern, CVV‑Codes, Sicherheitscodes oder Passwörter per einfacher E‑Mail zu übermitteln.

7. Versand und Lieferung

Liefergebiet

Wir liefern innerhalb ganz Deutschlands.

Versandkosten

Bei einem Bestellwert unter 155 € fallen Versandkosten in Höhe von 8,10 € an. Ab einem Bestellwert von 155 € ist die Lieferung kostenfrei.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Unter normalen Umständen beträgt die Bearbeitungszeit 1‑5 Werktage. Der tatsächliche Zeitraum kann durch Bestellbestätigung, Warenvorbereitung und weitere Prozessschritte beeinflusst werden.

Annahmeschluss

Bestellungen, die bis 18:00 Uhr eingehen, beginnen noch am selben Tag mit der Bearbeitung. Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am folgenden Werktag bearbeitet. An Feiertagen eingehende Bestellungen werden ebenfalls auf den nächsten Werktag verschoben.

Versanddienstleister und voraussichtliche Lieferzeit

Je nach Auftrag kommen folgende Dienstleister zum Einsatz: DHL, UPS, DHL Express.

Die übliche Lieferzeit beträgt 7‑10 Werktage. Die tatsächliche Ankunftszeit kann durch logistische Gegebenheiten beeinflusst werden. Nach Versand stellen wir Ihnen eine Sendungsverfolgung zur Verfügung.

Bei Überschreitung der voraussichtlichen Lieferfrist wenden Sie sich zur Auskunft vorzugsweise per E‑Mail an solutions@avaliseorla.com oder telefonisch unter +1 (417) 728‑6458.

Steuern und Zoll

Alle anfallenden Steuern sind im Produktpreis enthalten. Unsere Logistikpartner übernehmen die Zollabwicklung, sodass für Sie in der Regel keine weiteren Gebühren bei Warenannahme anfallen.

Die vollständigen Versandregeln entnehmen Sie bitte unserer separaten Versandrichtlinie.

8. Bestellstornierung

Noch nicht versandte Bestellung

Solange die Bestellung noch nicht dem Versand übergeben wurde, können Sie eine Stornierung beantragen. Jeder Antrag wird unter Berücksichtigung des aktuellen Bearbeitungsstatus geprüft.

Bei genehmigter Stornierung erfolgt die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bereits versandte Bestellung

Sobald die Ware versandt wurde, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Ware von unserem Rückgaberecht gemäß der Rückgabe‑ und Rückerstattungsrichtlinie Gebrauch machen.

Vorgehensweise bei Stornierungsanträgen

Senden Sie Ihren Antrag vorzugsweise per E‑Mail an solutions@avaliseorla.com oder wenden Sie sich telefonisch unter +1 (417) 728‑6458.

Zur zügigen Bearbeitung geben Sie bitte die Bestellnummer, erforderliche Zahlungsangaben sowie den Grund für die Stornierung an.

Der Eingang der Rückerstattung hängt von den Bearbeitungsfristen Ihrer Bank oder des Zahlungsdienstleisters ab.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer separaten Stornierungsrichtlinie.

9. Rückgabe, Rückerstattung und Kundendienst

Wir bieten Rückgaben an, jedoch keinen direkten Umtausch. Sollten Sie ein anderes Produkt wünschen, geben Sie die ursprüngliche Bestellung zurück und geben eine neue Bestellung auf.

Gemäß unseren Bedingungen sowie den geltenden Gesetzen können Sie binnen 28 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe‑ und Rückerstattung beantragen. Diese Frist berührt nicht Ihre zwingenden gesetzlichen Rechte.

Rückerstattung

Bei genehmigter Stornierung einer nicht versandten Bestellung wird der Betrag unverzüglich erstattet.

Für genehmigte Rückgaben starten wir nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Ware innerhalb von 1‑5 Werktagen mit der Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Der tatsächliche Geldeingang hängt von den Bank‑ bzw. Zahlungsdienstleister‑Prozessen ab.

Beschädigte oder falsch gelieferte Ware

Wenn Sie beschädigte oder von der Bestellung abweichende Ware erhalten, benachrichtigen Sie uns umgehend und stellen Sie die erforderlichen Informationen zur Verfügung. Bei Vorliegen der Voraussetzungen bieten wir Ihnen eine volle oder anteilige Rückerstattung an.

Rücksendeetikett

Soweit für die Rückgabe erforderlich, stellen wir Ihnen ein digitales Rücksendeetikett zur Verfügung, das Sie herunterladen und ausdrucken müssen.

Rücksendekosten

Bei Rückgabe aufgrund Ihrer persönlichen Entscheidung tragen Sie die anfallenden Rücksendekosten.

Bei Mängeln, Transportschäden oder Falschlieferung übernehmen wir die Kosten gemäß den geltenden Regeln.

Sollte die Ware durch Ihr Verschulden beschädigt worden sein oder die Voraussetzungen für eine Rückgabe nicht erfüllen, kann sich die Rückerstattung entsprechend verringern. Ihre zwingenden gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.

Die vollständigen Regelungen stehen in unserer Rückgabe‑ und Rückerstattungsrichtlinie.

10. Datenschutz und Cookies

Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten und verarbeiten diese nach den geltenden Datenschutzgesetzen.

Personenbezogene Daten werden im erforderlichen Umfang zur Bestellabwicklung, Zahlungs‑ und Versanddurchführung, Kundenservice, Stornierung, Rückabwicklung, zur Gewährleistung der Website‑Sicherheit sowie zur Erfüllung rechtlicher Pflichten verarbeitet.

Sie haben die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Widerruf einer erteilten Einwilligung.

Die Website nutzt Cookies und vergleichbare Technologien. Notwendige Cookies sichern die Kernfunktionen, nicht notwendige Cookies werden nur mit Ihrer Zustimmung aktiviert.

Für datenschutzbezogene Anfragen wenden Sie sich vorzugsweise per E‑Mail an solutions@avaliseorla.com. Ausführliche Hinweise entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung (DSGVO) sowie der Cookie‑Richtlinie.

11. Urheberrecht und geistiges Eigentum

Texte, Bilder, Grafiken, Layouts und weitere geschützte Inhalte der Website unterliegen dem Urheberrecht und weiteren Vorschriften zum Schutz geistigen Eigentums.

Ohne ausdrückliche Zustimmung des Rechteinhabers ist jede Vervielfältigung, Verbreitung, Bearbeitung oder kommerzielle Nutzung unzulässig, soweit nicht das geltende Recht Ausnahmen vorsieht.

Aus diesen AGB ergibt sich keine Zusicherung, dass sämtliche Inhalte ausschließlich von uns erstellt wurden.

12. Verbotene Nutzungen

Bei der Nutzung der Website dürfen Sie keine Handlungen vornehmen, die gegen geltendes Recht verstoßen oder die Website, andere Nutzer oder die Sicherheit der Dienste beeinträchtigen. Dies umfasst unter anderem:

• rechtswidrige Nutzung der Webseitenfunktionen
• unbefugter Zugriff oder Versuch des Zugriffs auf Systeme der Website
• Störung des ordnungsgemäßen Betriebs
• Hoch‑ oder Weiterverbreitung von Schadsoftware
• betrügerische Handlungen oder Identitätsmissbrauch
• Nutzung fremder Konten oder personenbezogener Daten ohne Erlaubnis
• Behinderung anderer Nutzer
• sonstige rechtswidrige Tätigkeiten über unsere Plattform.

Wir gehen gegen nachweisbare Verstöße im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten vor, ohne Ihre gesetzlichen Rechte außer Acht zu lassen.

13. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Für alle vertraglichen Beziehungen im Zusammenhang mit dieser Website und den Bestellungen gilt deutsches Recht unter Berücksichtigung der anwendbaren verbraucherrechtlichen Vorschriften der Europäischen Union. Für Verbraucher aus Deutschland werden dadurch keine zwingenden Schutzrechte eingeschränkt.

Bei Problemen im Zusammenhang mit einer Bestellung bitten wir Sie, zunächst Kontakt zu uns per E‑Mail unter solutions@avaliseorla.com aufzunehmen, um eine einvernehmliche Lösung anzustreben.

Sollte keine Einigung erzielt werden, stehen Ihnen sämtliche gesetzlichen Beschwerde‑ und Rechtsbehelfe zur Verfügung.

14. Gesetzliche Verbraucherrechte

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie weitere Richtlinien der Website schränken keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte ein. Dies umfasst unter anderem:

• das gesetzliche Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge
• Informationsrechte im Verbrauchervertrag
• die gesetzliche Mängelhaftung für Waren
• datenschutzrechtliche Rechte
• weitere zwingende Vorschriften des deutschen und europäischen Verbraucherrechts.

Im Konfliktfall zwischen unseren allgemeinen Regelungen und zwingenden Rechtsvorschriften gelten ausschließlich die gesetzlichen Bestimmungen.

15. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese AGB bei Änderungen der Rechtslage, bei Anpassungen unserer Dienste oder betrieblichen Erfordernissen zu aktualisieren.

Die geänderte Fassung wird auf der Website veröffentlicht und gilt für alle nach Veröffentlichung eingehenden Nutzungen und Bestellungen. Wir empfehlen Ihnen, vor jeder Bestellung die aktuelle Version einzusehen.

Keine Änderung darf bereits bestehende Verbraucherrechte rückwirkend beeinträchtigen.

16. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zu Bestellungen, Zahlung, Versand, Stornierung, Rückgabe oder weiteren Dienstleistungen können Sie sich an uns wenden.

Avaliseorla Website: avaliseorla.com Geschäftsadresse: 2326 E Nora St, Springfield MO 65803, United States E‑Mail: solutions@avaliseorla.com Telefon: +1 (417) 728‑6458 Liefergebiet: Lieferung in ganz Deutschland Geschäftszeiten: Montag – Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (Ortszeit)