Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten transparent und sorgfältig. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir bei Ihrem Besuch unserer Website, beim Stöbern in unserem Möbelsortiment, bei der Bestellabwicklung und der Inanspruchnahme unserer Dienste erheben, verwenden, speichern und schützen.
Diese Erklärung gilt für alle Datenverarbeitungen im Rahmen unserer Dienstleistungen für Verbraucher in Deutschland und richtet sich nach der EU‑Datenschutz‑Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden deutschen Datenschutzgesetzen.
1. Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung bezieht sich auf sämtliche Verarbeitungen personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website und unserer Angebote. Dazu gehören unter anderem:
- das Surfen auf der Website und das Betrachten von Möbelprodukten
- die Erstellung eines Benutzerkontos (soweit verfügbar)
- das Hinzufügen von Artikeln zum Warenkorb
- das Aufgeben und Verwalten von Bestellungen
- die Zahlungsabwicklung
- die Organisation und Entgegennahme von Lieferungen
- die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice
- Anträge auf Bestellstornierung, Rückgabe oder Rückerstattung
- die Verwendung von Cookies und vergleichbaren Technologien
- die Nutzung weiterer Funktionen unserer Website.
Wir erbringen unsere Liefer‑ und Serviceleistungen vor allem für Verbraucher in Deutschland und verarbeiten personenbezogene Daten nach den Vorgaben der EU‑ und deutschen Datenschutzvorschriften.
2. Welche personenbezogenen Daten erheben wir?
Je nach Nutzung unserer Website und Dienste erheben wir nur die für die jeweilige Dienstleistung erforderlichen personenbezogenen Daten.
Identitäts‑ und Kontaktdaten
Bei Bestellungen, bei Kontaktaufnahmen oder bei der Nutzung unserer Dienste erfassen wir unter anderem:
- Ihren Namen
- Ihre E‑Mail‑Adresse
- Ihre Telefonnummer
- Ihre Lieferadresse
- weitere erforderliche Kontaktdaten im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage oder Bestellung.
Bestell‑ und Transaktionsdaten
Zur Bearbeitung von Bestellungen und zur Erbringung von After‑Sales‑Leistungen verarbeiten wir:
- Bestellnummer
- Informationen zu den gekauften Produkten
- Bestellbetrag
- lieferbezogene Angaben
- Bestellstatus
- Daten zu Stornierungen, Rückgaben und Rückerstattungen.
Daten im Rahmen der Zahlungsabwicklung werden nur im für die Zahlung erforderlichen Umfang verarbeitet. Wir bitten Sie niemals, vollständige Kartennummern, CVV‑Codes, Sicherheitscodes oder Passwörter per gewöhnlicher E‑Mail an uns zu übermitteln.
Nutzungsdaten der Website
Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Daten erzeugt, zum Beispiel:
- IP‑Adresse
- Browsertyp
- Geräteinformationen
- Protokolle zu Seitenaufrufen
- Daten zur Nutzung der Website‑Funktionen.
Diese Daten dienen dem ordnungsgemäßen Betrieb der Website, der Auswertung der Nutzung, der Gewährleistung der Sicherheit sowie der Verbesserung des Nutzererlebnisses.
Daten aus Cookies und vergleichbaren Technologien
Unsere Website nutzt Cookies und ähnliche Technologien. Dadurch entstehen Daten zu Ihrem Gerät, Ihrem Besuch und Ihren Nutzungspräferenzen. Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Cookie‑Richtlinie.
3. Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich zu nachfolgenden Zwecken:
Bestellbearbeitung und Bestellverwaltung
Wir verwenden die erforderlichen Daten zur Bestätigung von Bestellungen, zur Bearbeitung von Kaufanfragen, zur Verwaltung des Bestellstatus sowie zur Bereitstellung bestellbezogener Informationen und Dienste.
Zahlungs‑ und Lieferabwicklung
Für die Durchführung des Kaufs und der Warenlieferung verarbeiten wir erforderliche Bestell‑, Zahlungs‑ und Lieferdaten und geben diese im notwendigen Umfang an beteiligte Dienstleister weiter.
Kundenservice
Wenn Sie uns per E‑Mail oder Telefon kontaktieren, nutzen wir Ihre Angaben zur Bearbeitung von Produktberatung, Bestellanfragen, Lieferauskünften, Stornierungen, Rückgaben, Rückerstattungen und weiteren After‑Sales‑Anliegen.
Bearbeitung von Stornierungs‑, Rückgabe‑ und Rückerstattungsanträgen
Zur Prüfung des Bestellstatus und zur Beurteilung, ob ein Antrag den geltenden Bedingungen entspricht, verarbeiten wir Bestellnummer, Produktdaten, Problembeschreibungen und weitere erforderliche Angaben.
Verbesserung der Website‑Funktionen und des Nutzererlebnisses
Wir werten die Website‑Nutzung aus, um Funktionen und Seitenaufbau zu analysieren und bei Bedarf unsere Struktur und Servicequalität zu optimieren.
Gewährleistung der Sicherheit von Website und Transaktionen
Teile der Datenverarbeitung dienen der Erkennung ungewöhnlicher Vorgänge, der Betrugsprävention, der Vermeidung von Missbrauch sowie der Sicherung von Website und Zahlungsabläufen.
Versand von Informationen nach ausdrücklicher Einwilligung
Soweit nach Gesetz eine Einwilligung erforderlich ist, nutzen wir Ihre Kontaktdaten nur, wenn Sie dem Empfang ausdrücklich zugestimmt haben. Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.
Erfüllung gesetzlicher Pflichten
Bei entsprechender rechtlicher Vorgabe speichern oder verarbeiten wir bestimmte Daten, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen oder behördliche und gerichtliche Anfragen zu beantworten.
4. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Gemäß DSGVO basieren unsere Datenverarbeitungen auf unterschiedlichen Rechtsgrundlagen, die wir je nach Verarbeitungszweck anwenden.
Einwilligung – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO Für Verarbeitungen, die Ihre ausdrückliche Einwilligung erfordern – zum Beispiel bei nicht notwendigen Cookies oder bestimmten Marketing‑Maßnahmen – holen wir diese im Rahmen der geltenden Vorschriften ein. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit von Verarbeitungen, die vor dem Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt sind.
Vertragserfüllung – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO Soweit die Verarbeitung zur Durchführung einer Bestellung, zur Warenlieferung, zur Zahlungsabwicklung, zur Erbringung von After‑Sales‑Leistungen oder für vorvertragliche Maßnahmen erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Basis der Vertragserfüllung.
Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO Wenn wir durch Gesetz zur Speicherung, Herausgabe oder Verarbeitung bestimmter Daten verpflichtet sind, basiert die Verarbeitung auf dieser Rechtsgrundlage.
Berechtigtes Interesse – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO Unter den gesetzlichen Voraussetzungen verarbeiten wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen, etwa zur Sicherung der Website, zur Betrugsprävention, zur Optimierung unserer Dienste oder zur Wahrung unserer Rechtsansprüche. Dabei wägen wir unsere Interessen gegen Ihre Grundrechte und Freiheiten ab.
5. Cookies und vergleichbare Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Grundfunktionen sicherzustellen, Nutzungszustände zu speichern, das Besuchserlebnis zu verbessern und die Seitennutzung auszuwerten.
Notwendige Cookies sichern Kernfunktionen wie Warenkorb‑ und Checkout‑Abläufe. Diese sind für den ordnungsgemäßen Betrieb der Website erforderlich.
Für nicht notwendige Cookies, zum Beispiel Präferenz‑, Analyse‑, Statistik‑ oder Marketing‑Cookies, holen wir über unser Einwilligungs‑Tool Ihre Auswahl ein, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Sie können nicht notwendige Cookies annehmen, ablehnen oder anpassen sowie bereits erteilte Einwilligungen widerrufen. Ausführliche Hinweise zu Cookie‑Typen, Verwaltung und Widerruf finden Sie in unserer Cookie‑Richtlinie.
6. Weitergabe personenbezogener Daten
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.
Zur Durchführung von Bestellungen und zur Erbringung unserer Dienste geben wir im notwendigen Umfang begrenzte personenbezogene Daten an folgende Dienstleister weiter:
- Logistik‑ und Lieferdienstleister
- Zahlungsdienstleister
- technische Dienstleister für Website‑Hosting und Betrieb
- Dienstleister im Bereich Kundenservice
- Behörden, Gerichte oder sonstige Stellen, die nach Gesetz zur Informationserlangung berechtigt sind.
Die Weitergabe beschränkt sich auf den Umfang, der zur Erbringung der jeweiligen Dienstleistung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Verwirklichung berechtigter Verarbeitungszwecke erforderlich ist. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte zu rein kommerziellen Zwecken findet nicht statt.
7. Datenübermittlung in Drittländer
Unser Geschäftssitz befindet sich in den USA. Ein Teil unserer Geschäftsvorgänge kann daher eine grenzüberschreitende Datenverarbeitung nach sich ziehen.
Sollten personenbezogene Daten im Rahmen der Dienstleistung in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt werden, prüfen wir die Übermittlung nach geltenden Datenschutzgesetzen und treffen bei Bedarf die gesetzlich vorgeschriebenen geeigneten Schutzmaßnahmen.
Dazu können anerkannte Datenübermittlungsinstrumente gehören, wie die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (SCC) oder andere rechtlich anerkannte Schutzmechanismen. Die konkreten Maßnahmen richten sich nach den tatsächlichen Verarbeitungs‑ und Übermittlungsumständen.
8. Speicherdauer von Daten
Wir speichern personenbezogene Daten nicht unbegrenzt.
Die Speicherdauer richtet sich nach Datenart und Verarbeitungszweck. Maßgeblich sind unter anderem:
- der für die Bestell‑ und Dienstleistungserbringung erforderliche Zeitraum
- die Laufzeit des Vertragsverhältnisses sowie nachgelagerte After‑Sales‑Bearbeitungen
- gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfristen
- das berechtigte Erfordernis zur Bearbeitung von Streitigkeiten, Beschwerden oder rechtlichen Anliegen
- weitere anwendbare rechtliche Gründe zur Speicherung.
Sobald Daten für den Erhebungszweck nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungs‑ oder sonstigen berechtigten Gründe zur Speicherung vorliegen, löschen, anonymisieren oder verarbeiten wir diese gemäß den geltenden Regeln.
9. Datensicherheit
Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten zu schützen und Risiken wie unbefugten Zugriff, unbeabsichtigten Verlust, Missbrauch, unbefugte Offenlegung oder rechtswidrige Verarbeitung zu mindern.
Die Sicherheitsmaßnahmen werden an Art der Daten, Art der Verarbeitung und vernünftig vorhersehbare Risiken angepasst.
Trotz unserer Bemühungen kann keine Datenübertragung über das Internet oder keine elektronische Verarbeitung völlig risikofrei sein. Daher können wir keine absolute Sicherheit für Übertragung und Speicherung zusichern.
10. Ihre Datenschutzrechte
Nach der DSGVO und weiteren geltenden Gesetzen stehen Ihnen unter den jeweiligen Voraussetzungen folgende Rechte zu:
Recht auf Auskunft Sie haben das Recht zu erfahren, auf welche Weise personenbezogene Daten über Sie erhoben, verwendet und verarbeitet werden.
Auskunftsrecht Sie können eine Bestätigung verlangen, ob wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten, und unter den gesetzlichen Voraussetzungen Einsicht in diese Daten erhalten.
Recht auf Berichtigung Sollten Ihre personenbezogenen Daten unrichtig oder unvollständig sein, können Sie deren Berichtigung oder Ergänzung verlangen.
Recht auf Löschung Unter den in der DSGVO festgelegten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung In bestimmten Fällen können Sie eine vorläufige Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Datenübertragbarkeit Bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen können Sie verlangen, die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten oder – soweit technisch machbar – an einen anderen Verantwortlichen übermitteln zu lassen.
Widerspruchsrecht Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, soweit diese auf berechtigtem Interesse oder anderen Rechtsgrundlagen beruht.
Widerrufsrecht bei Einwilligung Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.
Rechte im Zusammenhang mit automatisierter Entscheidungsfindung Soweit eine Entscheidung ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruht und erhebliche rechtliche oder vergleichbare Auswirkungen für Sie hat, stehen Ihnen die entsprechenden Schutzrechte nach der DSGVO zu.
11. Geltendmachung Ihrer Rechte
Wenn Sie Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit oder Widerspruch geltend machen oder eine Einwilligung widerrufen möchten, wenden Sie sich vorzugsweise per E‑Mail an uns: solutions@avaliseorla.com
Zum Schutz der Daten und zur sachgerechten Bearbeitung Ihrer Anfrage können wir je nach Anliegen erforderliche Nachweise zur Identitätsprüfung verlangen. Bitte senden Sie keine Passwörter, vollständigen Kartennummern, CVV‑Codes oder andere sensible Zahlungsdaten per gewöhnlicher E‑Mail.
Wir bearbeiten Ihre Anfragen gemäß den geltenden Gesetzen und den tatsächlichen Gegebenheiten.
12. Daten von Kindern
Unsere Website richtet sich an allgemeine Verbraucher und ist nicht speziell für Kinder konzipiert.
Sollten wir Kenntnis von der Verarbeitung personenbezogener Daten von Kindern erhalten, für die nach Gesetz besondere Schutzmaßnahmen gelten, handeln wir nach den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften.
13. Datensicherheitsvorfälle
Obwohl wir geeignete Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten ergreifen, können nicht vorhersehbare Sicherheitsvorfälle auftreten.
Bei einem Vorfall mit personenbezogenen Daten prüfen wir diesen nach Art des Vorkommnisses sowie den Vorgaben der DSGVO und des deutschen Rechts. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, ergreifen wir erforderliche Benachrichtigungen, Abhilfemaßnahmen und weitere Maßnahmen.
14. Beschwerden und Aufsichtsbehörden
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Ihre Rechte nach der DSGVO oder anderen Datenschutzgesetzen verletzt, haben Sie das Recht, bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen.
Verbraucher in Deutschland können sich an die für ihren Wohn‑ oder Aufenthaltsort zuständige Datenschutzbehörde wenden. Die Einreichung einer Beschwerde berührt nicht Ihre Möglichkeit, Rechte auf anderen Rechtswegen geltend zu machen.
15. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung bei Änderungen geltender Gesetze, bei Anpassungen unserer Website‑Dienste oder bei veränderten Formen der Datenverarbeitung aktualisieren.
Die aktualisierte Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig aufzurufen, um über die aktuelle Handhabung personenbezogener Daten informiert zu bleiben.
16. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zu Ihren Datenschutzrechten können Sie sich gerne an uns wenden. Für Anträge zur Geltendmachung von Datenschutzrechten nutzen Sie vorzugsweise die E‑Mail.
Website: avaliseorla.com Geschäftsadresse: 2326 E Nora St, Springfield MO 65803, United States E‑Mail: solutions@avaliseorla.com Telefon: +1 (417) 728‑6458 Liefergebiet: Lieferung in ganz Deutschland Geschäftszeiten: Montag – Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (Ortszeit)