Bei Avaliseorla, erreichbar unter avaliseorla.com, nehmen wir den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Informationen transparent, rechtmäßig und verantwortungsvoll unter uneingeschränkter Einhaltung der Datenschutz‑Grundverordnung (DS‑GVO) sowie der geltenden deutschen Datenschutzgesetze (BDSG).
Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, speichern, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, ein Konto erstellen, Bestellungen aufgeben, den Kundenservice nutzen und mit unserem Shop interagieren. Darüber hinaus werden Ihre gesetzlichen Datenschutzrechte für Nutzer mit Wohnsitz in Deutschland und dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) beschrieben.
1. Geltungsbereich
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle Verarbeitungen personenbezogener Daten über unsere offizielle Website. Dazu gehören das Surfen auf der Website, die Nutzung des Warenkorbs, die Registrierung und Verwaltung von Konten, die Aufgabe von Bestellungen, die Abwicklung von Zahlungen, die Organisation von Lieferungen, Anfragen zum After‑Sales‑Service sowie die Kommunikation mit dem Kundendienst.
Die Richtlinie gilt ausdrücklich für alle Nutzer, die unsere Dienste aus Deutschland und dem EWR aufrufen und nutzen. Alle Datenverarbeitungen erfolgen unter strikter Beachtung der DS‑GVO und der deutschen Datenschutzbestimmungen.
2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlicher für alle personenbezogenen Datenverarbeitungen auf dieser Website ist:
Avaliseorla Anschrift: 2326 E Nora St, Springfield MO 65803, United States E‑Mail: solutions@avaliseorla.com Telefon: +1 (417) 728‑6458 Geschäftszeiten: Montag – Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (Ortszeit)
3. Von uns erfasste personenbezogene Daten
Wir erfassen nur solche personenbezogenen Daten, die für die Erbringung unserer Dienste und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich sind. Die Daten werden entweder durch Ihre aktive Eingabe oder durch automatische technische Prozesse der Website erhoben.
3.1 Von Ihnen bereitgestellte Daten
Wenn Sie ein Konto registrieren, eine Bestellung aufgeben, den Support kontaktieren oder After‑Sales‑Dienste in Anspruch nehmen, erfassen wir ggf. Ihren vollständigen Namen, Ihre E‑Mail‑Adresse, Telefonnummer, Liefer‑ und Rechnungsadresse, Bestelldaten sowie Inhalte im Zusammenhang mit Kundendienstanfragen.
Zahlungsdaten werden von autorisierten Zahlungsdienstleistern sicher verarbeitet. Wir erhalten nur notwendige Transaktionsbestätigungen zur Prüfung von Bestellungen, zur Zahlungsabwicklung und zur Bearbeitung von Rückerstattungen. Vollständige Kreditkartendaten oder andere sensible Zahlungsinformationen werden von uns nicht gespeichert.
3.2 Automatisch erhobene technische Daten
Beim Besuch unserer Website erfassen wir automatisch technische Daten, darunter Ihre IP‑Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Betriebssystem, Zugriffszeitpunkte, aufgerufene Seiten, Interaktionsprotokolle und Sicherheits‑Zugriffsprotokolle. Diese Daten dienen dem Betrieb der Website, der Optimierung der Nutzererfahrung sowie der Abwehr betrügerischer Zugriffe.
4. Cookies und vergleichbare Tracking‑Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Tracking‑Technologien, um die grundlegenden Funktionen der Website sicherzustellen und das Surferlebnis zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.
4.1 Notwendige Cookies
Notwendige Cookies sind für den Betrieb der Website zwingend erforderlich. Dazu gehören die Speicherung von Warenkorbinhalten, Sitzungsverwaltung und Sicherheitsüberprüfungen. Für diese Cookies ist keine Einwilligung des Nutzers erforderlich. Eine Deaktivierung würde die Funktionsfähigkeit der Website beeinträchtigen.
4.2 Nicht‑notwendige Cookies
Analytische und personalisierende Cookies werden ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen vorherigen Einwilligung verwendet. Sie helfen uns, das Besucherverhalten auszuwerten, die Produktpräsentation zu optimieren und die Servicequalität zu verbessern.
Sie können Cookies jederzeit über die Browsereinstellungen oder unser Cookie‑Einwilligungstool verwalten, einschränken oder löschen. Die Einwilligung für nicht‑notwendige Cookies kann jederzeit widerrufen werden.
5. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für festgelegte, berechtigte Zwecke:
- Bearbeitung, Prüfung und Abwicklung Ihrer Bestellungen und geschäftlichen Transaktionen
- Organisation der Warenlieferung und Weitergabe erforderlicher Informationen an Logistikdienstleister
- Bearbeitung von Kundenservice‑, Rückgabe‑, Rückerstattungs‑ und After‑Sales‑Anfragen
- Aufrechterhaltung, Optimierung und Weiterentwicklung der Website‑Funktionen und Nutzererfahrung
- Abwehr von Betrug, unbefugten Transaktionen und Sicherheitsrisiken
- Versand von Dienstmitteilungen, sofern Sie hierfür ausdrücklich eingewilligt haben
- Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten unseres Unternehmens
Ohne zusätzliche rechtmäßige Grundlage verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht für nicht zusammenhängende oder unrechtmäßige Zwecke.
6. Datenweitergabe und Auftragsverarbeiter
Wir verkaufen, vermieten oder handeln nicht mit Ihren personenbezogenen Daten zu kommerziellen Zwecken.
Zur Erbringung unserer Dienste geben wir im erforderlichen Mindestumfang begrenzte Daten an vertrauenswürdige Drittanbieter weiter, die an strenge Datenschutzvereinbarungen gebunden sind:
- Logistikdienstleister: Übermittlung von Empfängername, Lieferadresse und Kontaktinformationen zur Durchführung der Lieferung
- Zahlungsdienstleister: Verarbeitung von Transaktionsdaten zur Zahlungsbestätigung und Rückerstattungsabwicklung
- Hosting‑ und technische Dienstleister: Unterstützung beim Website‑Betrieb, der Datenspeicherung und der Sicherheitswartung
Alle Auftragsverarbeiter sind zur Einhaltung der DS‑GVO‑ und deutschen Datenschutzstandards verpflichtet. Die Datenweitergabe beschränkt sich auf das für die Leistungserbringung unbedingt notwendige Maß.
Unsere Website wird auf Shopify gehostet. Shopify verarbeitet Nutzerdaten gemäß den offiziellen DS‑GVO‑konformen Bedingungen und Auftragsverarbeitungsverträgen von Shopify und gewährleistet eine rechtskonforme und sichere Datenspeicherung und Datenübertragung.
7. Internationale Datenübermittlungen
Ihre personenbezogenen Daten können in Länder außerhalb des EWR, unter anderem in die Vereinigten Staaten, übermittelt und dort verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass für alle grenzüberschreitenden Datenübermittlungen von der EU‑Behörde genehmigte Standard‑Schutzmaßnahmen angewendet werden, um ein der DS‑GVO entsprechendes Datenschutzniveau zu gewährleisten.
8. Speicherdauer der Daten
Wir speichern personenbezogene Daten nicht unbegrenzt. Die Speicherdauer richtet sich nach den Vorgaben der DS‑GVO sowie nach deutschen handels‑ und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten:
- Allgemeine Browser‑ und Präferenzdaten von Nutzern: Nur während der Nutzung des Dienstes gespeichert und regelmäßig gelöscht
- Bestell‑, Transaktions‑ und After‑Sales‑Daten: Aufbewahrung über 10 Jahre entsprechend den deutschen handels‑ und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten
- Aufgrund einer Nutzer‑Einwilligung verarbeitete Daten: Gespeichert bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis zu Ihrem Löschantrag
Sobald personenbezogene Daten für den ursprünglichen Zweck nicht mehr benötigt werden und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, löschen wir die Daten dauerhaft oder anonymisieren diese.
9. Ihre gesetzlichen Rechte nach der DS‑GVO
Als Nutzer im EWR stehen Ihnen folgende vollständige gesetzliche Datenschutzrechte zu:
- Auskunftsrecht: Anfrage detaillierter Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
- Berichtigungsrecht: Korrektur unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten
- Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Beantragung der Löschung Ihrer personenbezogenen Daten unter den gesetzlichen Voraussetzungen
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Einschränkung der Datenverarbeitung unter bestimmten gesetzlichen Bedingungen
- Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format
- Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen die Datenverarbeitung, die auf berechtigten Interessen beruht
- Widerrufsrecht: Jederzeitiger Widerruf einer bereits erteilten Einwilligung. Der Widerruf berührt die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf durchgeführten Verarbeitung nicht.
Zusätzlich haben Sie das Recht, sich bei den zuständigen deutschen oder europäischen Datenschutzaufsichtsbehörden zu beschweren.
10. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen der DS‑GVO:
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DS‑GVO: Ihre ausdrückliche Einwilligung für bestimmte Datenverarbeitungen
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DS‑GVO: Erforderliche Verarbeitung zur Vertragserfüllung und vorvertraglichen Maßnahmen (Bestellabwicklung, Zahlung, Lieferung, Kundensupport)
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DS‑GVO: Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DS‑GVO: Berechtigtes Interesse nach sorgfältiger Interessenabwägung für Website‑Sicherheit, Betrugsabwehr und Dienstoptimierung
11. Datensicherheit
Wir setzen umfassende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung, Verlust und unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen. Dazu gehören die Verwaltung von Zugriffsrechten, verschlüsselte Übertragung und Speicherung sowie die Beschränkung des Datenzugriffs auf befugtes Personal.
Trotz strenger Sicherheitsstandards kann keine Internet‑Übertragung oder elektronische Speicherung absolute Sicherheit gewährleisten. Wir optimieren unsere Sicherheitsmaßnahmen fortlaufend, um Datenrisiken so weit wie möglich zu minimieren.
12. Aktualisierung der Datenschutzrichtlinie
Zur Anpassung an Weiterentwicklungen der Website‑Funktionen, Änderungen der Dienste oder neue rechtliche Vorschriften kann diese Datenschutzrichtlinie gelegentlich aktualisiert werden. Wesentliche Änderungen werden auf unserer Website deutlich veröffentlicht. Die aktualisierte Richtlinie tritt mit der Online‑Stellung gemäß den gesetzlichen Vorschriften in Kraft. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu prüfen.
13. Kontaktinformationen
Bei Fragen, Anträgen oder Beschwerden zur Datenverarbeitung, zur Ausübung Ihrer DS‑GVO‑Rechte oder zu dieser Datenschutzrichtlinie erreichen Sie uns über folgende Kanäle:
Website: avaliseorla.com Anschrift: 2326 E Nora St, Springfield MO 65803, United States E‑Mail: solutions@avaliseorla.com Telefon: +1 (417) 728‑6458 Geschäftszeiten: Montag – Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (Ortszeit)
Wir bearbeiten alle gültigen Anträge zur Ausübung von Datenschutzrechten innerhalb der gesetzlichen Fristen der DS‑GVO.